O cliente deve usar o código de passageiro frequente fornecido no momento da reserva ou check-in para ter seus pontos creditados automaticamente. Caso o Membro não insira o código de passageiro frequente que possui ou se após duas semanas da data do voo não visualizar o crédito automático de seus pontos, ele poderá solicitar o crédito das milhas aéreas relacionados à ITA Voos da Airways através da “Solicitação de pontos”.
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O cliente pode submeter um pedido na sua área pessoal clicando na secção “Pedido de Pontos” e introduzindo o número do bilhete e os restantes dígitos nos campos apropriados. Atualmente, os 3 primeiros dígitos de “055” já existem no sistema. Portanto, os próximos 10 dígitos devem ser inseridos.

Por exemplo. bilhete no 055 – 2356684274. Observe que, para solicitar crédito de milhas aéreas, a solicitação deve ser feita dentro de 12 meses (a menos que alterado) da data do voo e o voo deve ter sido vendido e operado pela ITA Airways. Se os critérios forem atendidos, o associado receberá um crédito de pontos no prazo de 30 dias após a apresentação do seu pedido.