Os franqueadores são pessoas com ampla experiência em negócios que estão dispostas a compartilhar seus conhecimentos. A remuneração deles também dependerá de quanto você faturar (geralmente o franqueador recebe uma certa porcentagem de sua receita ou faturamento). Por isso, o franqueador se preocupa tanto quanto você para que seu negócio seja o mais lucrativo possível.

O apoio do franqueador se manifesta em atividades como: assistência para encontrar um local adequado para a instalação; negociar condições mais favoráveis de arrendamento ou compra de instalações para a empresa; negociar melhores preços de mercadorias com fornecedores; realização de uma campanha promocional para a abertura das instalações; criação e entrega de artigos publicitários e de marketing para a empresa; divulgação da instituição na mídia nacional; acesso à base de clientes da franquia; consultoria organizacional, jurídica e financeira; treinamento para o franqueado; treinamento para funcionários da empresa; disponibilizando espaço no site da franquia; fornecendo software profissional de TI; auxílio na contratação de funcionários.

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O contrato de franquia geralmente é assinado por um determinado período de tempo . Portanto, existe um problema de incerteza se o franqueador estenderá o contrato com você após esse período. Para alguns será uma desvantagem, porque tal solução introduz uma sensação de instabilidade , para outros – uma vantagem, porque durante este tempo eles podem considerar se uma determinada forma de cooperação lhes convém . Caso contrário, após um determinado período de tempo, poderão simplesmente renunciar a ele sem consequências adicionais decorrentes da rescisão do contrato.